Переводчик: Евгений Махиянов По мнению Стивена Кови, автора книги "Семь навыков высокоэффективных людей", "эта книга - настоящий шедевр; она написана в лучших традициях классического бесаъбрктселлера "Переговоры без поражения" Фишер и Шапиро убедительно показывают нам как сознательное использование эмоций помогает переговорщикам приходить к взаимовыгодным соглашениями добиваться выдающихся результатов" Эмоции - важная составляющая любого пбйзасереговорного процесса Научитесь их использовать, и они помогут вам добиться того, к чему вы стремитесь Являясь предложением бестселлера "Переговоры без поражения", книга расскажет вам, как это сделать Авторы, руководители Гарвардского переговорного проекта, показывают, как в случае несовпадения точек зрения переговорщиков можно повернуть эмоции в сторону обоюдной выгоды и превратить любые конфликты интересов в новые возможности для всех участников переговоров Вы узнаете брсэхо пяти "основных потребностях", которые движут людьми: оценке, аффилировании, автономии, статусе и роли; вы научитесь использовать их, чтобы оценить эмоциональное состояние вашего собеседника, задать нужный эмоциональный тон в переговорах и прийти к взаимовыгодному соглашению Что внутри? Содержание 1 | 2 Страница 19 | 20 | 21 Авторы Роджер Фишер Roger Fisher Дэниел Шапиро Daniel Shapiro.