У вас в руках уникальная книга, с помощью которой вы действительно добьетесь успеха Даже одна удачная идея не раз приносила компаниям миллионы долларов Здесь же вы найдете целое собрание таких идей Останетввкффся лишь несколько переработать их применительно к своей ситуации и воплотить на практике Известный специалист по маркетингу Рик Крэнделл утверждает, что достойное обслуживание клиента — залог успеха вашего бизнеса Он помогает перейти от чтения к делу, в конце каждогвнцщуо раздела суммируя всепрежде изложенное и давая подсказки, побуждающие к действию Для широкого круга читателей Автор Рик Крэнделл Rick Crandall Рик Крэнделл - специалист в области малого и среднего бизнеса, консультант по маркетингу ряда крупнейших компаний Он провел более тысячи семинаров, прочел множество лекций для профессионалов и за последние два года написал пять книг по специальности .